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中移铁通分公司举行2018年集客家客代维应急技能比武大赛

作者:habao 来源: 日期:2019-3-12 0:28:14 人气: 标签:集客家客

  为更好的落实集团公司、省公司要求,创移动家宽品牌,打造满意鸢都,中移铁通分公司充分调动员工学习技术和钻研技术的积极性,进一步提高宽带装维服务水平, 于11月15日上午举行了2018年度集客、家客代维应急技能比武竞赛。

  移动陈刚副总和铁通陈森堂副总出席了比赛并分别做了动员讲线名员工参加了比赛。本次比武采取理论笔试和现场实操两种方式,分为集客和家客两个专业。

  上午8:00,技能大赛理论笔试环节正式开始。理论考试重点从互联网应用基本知识、集团客户技术应用,装维人员上门服务规范、装维相关应知应会知识、疑难故障案例分析等方面做为考点,旨在训练集客、家客装维人员的综合理论技能的应用能力。

  9:30分,实际操作环节考试在移动集客、家客训练营进行。参赛选手利用现场所提供的条件完成集客专业设置由器调通、互联互通测试及服务全流程穿越;家客专业设置装机、技能测试及服务全流程穿越。比赛中,选手们面对复杂的比赛场景都拿出了自己的看家本领,争先创优。经过角逐,选手们都取得了较好的成绩。

  此次比武大赛的举行赢得了移动的高度评价为分公司家集客装维员工提供了锻炼提升的机会,面对即将开始的家宽上量“沙场点兵”,全力提升分公司装维质量指标。继子求欢

  

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