“一单一用，快递代签”“真实底单，物流信息和快递官网同步”……当刷销量、刷好评等行为被人们诟病时，刷“空包裹”的行为又渐渐在人们的视野中。 新修订的反不正当竞争法将于2018年1月1日起施行，根据新法，经营者采用刷单、炒信等方式，帮助自己或其他经营者进行虚假宣传或引人的商业宣传，情节严重的，最高可处200万元罚款，吊销营业执照。 相比过去用打击刷单，新修订的反不正当竞争法无疑加大了处罚力度。然而，在距离新法实施还剩不到一个月的时间，刷单活动依然以不同的形式“顽强”存在着。 在网上输入“空包网”进行搜索，会跳出“空包网90”“空包网100”“58空包”等上百家空包代发类网站，随手打开几家网站，只见其网站布置、功能分类等非常相似，最上方显眼列着“单号价格”“购买单号”等主要功能，下方则是“诚招代理”“行业动态”等板块。 记者浏览了多家空包网站的单号价格，发现一个单号的报价多在1.5元—2.5元之间。如“空包100”网站上有一份价格表，详细列出了阿里系、京东、拼多多平台上的卖家购买不同快递单号的价格：淘宝/天猫/阿里上的卖家购买一个天天快递的单号需2.5元，京东卖家购买一个全峰快递的单号价格是1.95元，而拼多多卖家购买一个全峰快递的单号价格是1.70元。 了解大概价格后，周末记者以不同电商平台上卖家的身份咨询了几家空包网客服，后者均表示所谓的空包代发，其实与正常的发快递一样，只不过前者发送的快递盒子里是空的。 空包100的一名客服向记者解释，网店卖家提供发件人信息和收货人信息后，空包网就会按照该信息，通过快递公司发出一个空包裹，众所周知，每件快递都对应一个运单号，卖家拿到运单号后将其填写在网店后台的发货系统中即可。之后，后台的发货系统中就会和快递官网上的物流信息同步。 “它和真实发货一模一样，就是用来刷单的。这样淘宝等平台只知道你是真实发货了，但并不知道你寄出去的到底是什么，能不被封店、罚款等，很安全。”上述客服人员表示，公司还提供代签服务，即快递到达收货地区时，公司会通知当地的网点，用买家的名字帮忙签收，这样一来，物流信息也会显示是买家签收，“不要卖家亲自签收的”。 不过，当记者询问买家信息如何获得时，几乎所有客服都表示需要卖家自己想办法。“我们只提供商家发货服务，你的网店必须先有人下单买东西，然后才能使用我们的空包代发服务。”789空包网站的一位客服人员表示。 对于空包网的运作，有些网友大呼是。记者注意到，空包网早在2015年就已经开始活跃，一位曾在空包网上购买过单号的网店卖家告诉周末记者，自己曾在两个空包网上买过单号，付完款拿到单号后，过了四五天后台都没有显示物流信息。问了一些技术人士后，才意识到空包网很可能是自己建立了单号生成软件和快递官网，半年之后那两个空包网都搜不到了。 而当记者向几家空包网询问单号真实性问题时，几乎所有的空包网客服都表示能一单一用，真实发快递。 “从我们这里买的每一个单号，都是真实有效的，可以在快递公司的官网上查询到物流信息。我们一单一用，可提供真实底单、盖章证明和内网截图。”789空包网站的客服人员表示，公司跟快递公司总部有合作，因此价格很低。 赵幸(化名)经营网店已经有7年时间，对于空包网及网络上的各种刷单行为，她都有所接触和了解。赵幸告诉周末记者，几年前空包网大多采用的是购买快递单号、自建单号生成软件等手段“发快递”，但电商平台的反刷机制在不断升级，再加上快递公司几乎全部向电商平台了接口，因此以前的做法已经很难行通，目前很多空包网都采用真实发空包裹的做法。 记者搜索近两年新闻和社交网络发现，确实有不少市民频频收到空包裹，包裹中装的不是垃圾就是包装纸，而这种空包裹正是网店卖家用来刷单的空包。 “买单号的网店卖家大多都是先找刷单公司刷销量，只有把销量刷出来，才会去买单号发空包。而那些刷单公司又从各个渠道购买了大量个人信息去刷单，这才会导致一些市民莫名收到空包裹。”赵幸表示。 周末记者注意到，这些空包网不仅提供空包代发服务，还提供收藏店铺、增加搜索量、浏览量等服务，甚至还大力招代理。 “这些网站的模式太容易复制了。人们交点钱就能做代理，代理再花点钱做个类似的网站，一家新的空包网就出现了。”赵幸说。 浙江垦丁律师事务所联合创始人麻策律师表示，交易、支付和物流信息构成了电子商务生态中三类最为重要的呈现载体，空包刷单也因此成为刷单产业链中的重要环节。 麻策指出，不管是《网络交易管理办法》，还是新修订的即将于2018年1月1日起施行的反不正当竞争法，对于“虚构交易”刷单行为的规制一直是使用民事不正当竞争或行政处罚的方式进行。 “唯一跟以往不同的是，新修订的反不正当竞争法第一次将虚构交易行为写入，并可施以最高200万元的罚款。”麻策告诉周末记者，空包刷单问题涉及多类主体，如提供空包撮合等服务的空包网、提供快递面单和物流信息的快递公司等，但不论是什么主体，其行为均已构成“虚构交易”，主管机关可以根据法律对其进行行政处罚，相关平台或其他商家亦可以提出不正当竞争的民事索赔。 但也有声音认为，若空包网通过正常发快递的方式发出空包裹，快递公司是不可能意识到该行为涉及刷单，因此快递公司不应承担相应法律责任。中国电子商务协会调解中心副主任乔聪军则认为，快递公司根据空包发货特点、数量和运价，是有“明知”责任的，所以在刷单行为中，应当承担部分法律责任。 麻策还表示，因空包行为涉及到相关快递信息，若快递公司、相关空包平台或网店卖家，在用空包刷单的过程中，泄露或非法使用了用户的个人信息，情节严重的话，还可能涉嫌构成个人信息罪。 实际上，刷单问题早已为人诟病，各方也加大了对刷单活动的打击力度。今年6月20日，全国“刷单入刑”第一案在杭州市余杭区公开宣判，刷单组织者李某某因犯非法经营罪被判五年六个月。 法律界人士认为，该案作为全国首例因炒信牟利而获罪的案件，向社会了炒信刷单完全可能被追究刑责，给以警示。但在如此严厉的打击力度下，刷单活动依然没有得到有效遏制。 对此，乔聪军表示，随着“刷单入刑”第一案出现，以及随着反不正当竞争法、电商法(草案)陆续将刷单列为非法行为，标志着对刷单活动的打击行动已经开始，但在治理成效上，要依靠消费者、平台、执法机构、司法机构等多方主体参与，形成综合治理体系。 “、平台用大数据、人工智能等互联网技术，吸引多方主体参与，着力解决举证难、处罚难等问题，相信随着综合治理体系的建立和完善，刷单行为会得到根本遏制。”乔聪军预测道。
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