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田婆婆加盟店老板玩 顾客退钱无门

作者:佚名 来源: 日期:2021-12-6 16:18:30 人气: 标签:特色加盟店

  “田婆婆洗灸堂”使用“三无”药物给孩子洗浴,导致孩子皮肤溃烂的事件被央视“3·15晚会”后,成都“田婆婆”总店和加盟店相继关门停业整顿。如此一来,引发了消费者退款的风潮。然而,有的店老板选择关门逃避退费,市民王玲(化名)就了这样的事情。

  “为什么叫我们去退钱,结果去了人影都没有?”24日,王玲打进华西都市报新闻热线,反映三官堂街“田婆婆”加盟店不诚信。

  今年3月初,王玲在三官堂街“田婆婆”加盟店预存了800元,给1岁半的女儿办了消费卡。得知“田婆婆”卖“三无”药物后,她拨通该加盟店老板手机,要求退款。

  “电话中,加盟店负责人答应我,3月19日到店铺凭卡退款。”王玲说,老公如约前去退费,结果发现大门紧闭,门上贴了张纸称,加盟店要去总店讨说法,预存卡费暂不退还。

  “当时去退款的人还很多,大家都很生气。”王玲说,他们反复拨打该负责人的手机,但对方一直关机。王玲得知城西“田婆婆”加盟店已给顾客退钱,她感叹:“我怎么遇到这么不诚杨玉环容貌复原图信的商家哦!”无奈之下,王玲向锦江区工商局消保科投诉。

  根据王玲提供的手机号码,华西都市报记者试图联系三官堂街“田婆婆”加盟店负责人,反复拨打数次,结果对方始终关机。

  昨日下午,华西都市报记者来到三官堂街,发现该加盟店店门紧闭,卷帘门上贴着两张“田婆婆洗灸堂成都加盟商告书”,写着:“作为加盟商,本着为消费者利益负责的,在职能部门有后,我们承诺愿意承担相关法律责任,给消费者一个交代。”公告上请消费者耐心等待。

  “由于联系不到当事另一方,现在没办法进行协调。”锦江工商局消保科工作人员接受华西都市报记者采访时说,目前,牛市口工商所已和辖区合作,希望先找到三官堂“田婆婆”加盟店的负责人,再说协调退费的事儿。

  这名工作人员还透露,在锦江区辖区内,共注册了两家“田婆婆”加盟店。到目前为止,锦江工商局只接到消费者对三官堂加盟店的投诉。投诉内容除老板不退预存款外,还有两个孩子洗浴上出现疹子。

  四川广力律师事务所律师邢连超说,出现类似纠纷后,商家从负责任的角度,原则上应先予以退款,再进行加盟店和总店的纠纷协调。另一方面,消费者预付费给商家,说明双方有一个口头协议。消费者因别的加盟店,从而单方面要求解除合约,存在违约的嫌疑。“别的加盟店存在问题,不能说明这家店也有同样的问题,也不能成为消费者要求退款的充分理由。”

  邢连超提醒市民,由于预付费消费的模式已渗透到很多消费领域,国家并未对采用预付费消费模式的商家设置门槛,也没有第三方对预付费进行监管。因此,每年关于预付费消费的投诉都不少,投诉内容既有经营者关门卷款逃跑,也有服务质量严重下滑等。

  一旦是预付费投诉,绝大多数都是群体投诉,受影响的消费者数量众多。邢连超,选择预付费消费的模式前,最好多考察商家的信誉。

  华西都市报讯(记者谢颖)日前,巴中工商、质检、药监等部门联合出击,对全市洗浴中心进行了拉网式检查。工作人员在检查中发现“田婆婆”小儿洗浴1-6号系列产品101袋,这些产品已被异地封存。

  

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