与前两年的烧钱情形不同的是，在线旅业在经历了资本的加入、快速增长与整合之后，已经进入发展阶段，这时候的在线旅业面临着重新探索商业化的难题，乡村旅游等垂直性平台的深入、对短租交通等附属领域的探索一切能成为未来在线领域出的都将与极致的用户体验有关。
用户的需求、游客产生旅游想法的最初动机，包含着用户的文化、身体以及社交等多方面的动机，或者我们又可以根据用户的内在需求与外在条件来归纳，比如旅游者的心理追求、外在的时间经济等条件。 在对用户的需求有了第一步的了解后，才能根据要满足用户内在追求与外在等条件给出最贴心的服务，也即，更能满足旅游者的内心动机，可以是对文化的好奇与探索，可以是某种的朝拜、对艺术的向往，可以是寻访名胜古迹，也可以只是简单的放松身心;同时也更贴近旅游者的外在条件，而这与时间、交通、住宿等准备工作都息息相关。 只有了解了用户的出发目的，切实掌握细分市场的优势，并及时找准目标用户的内心追求、符合用户的外在条件，才能在旅游市场上占得先机。
我们可能是通过朋友的介绍了某个旅游地，可能是因为一个故事、一部电视剧、一篇文章然后我们需要上网检索旅游地点的多方面信息，制定线、选定出行方式与入住方式，在线旅游需要做的是在“用户旅游中”的所有过程中，都尝试给出最极致的服务体验来。 中国乡村旅游网(以为，在在线旅游市场上，提升用户体验将成为整个旅游市场的金钥匙，只有在了解了用户的需求、满足了旅游者整个旅游程上的需要，做好全程服务管理，再加点以用户体验为主的营销思维方式，才能在旅游项目中给用户带来满足感、甚至是惊喜。 推荐：
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