| 重庆中考论坛zslpsh,重庆学校zslpsh,重庆学校zslpsh,重庆市中学生网,重庆中学生网,重庆中学生网站,重庆中学生网好,重庆中学生学习网,重庆中学学习网,重庆中学生网家教,重庆中学生论坛,重庆学生zslpsh,重庆高考论坛zslpsh,重庆中学排名zslpsh,重庆中学zslpsh,重庆中学生,重庆学生网中考,重庆中考zslpsh,重庆中学生交友,重庆初中生,重庆中学生学习网,重庆土话网,西南云南方言网,最新电影淘娱淘乐,tianyanmao.cn,重庆18680好,岳阳yy房产网,重庆18680,云南西南方言网,网店taoyutaole,电影淘娱淘乐,最新电影淘娱淘乐,电影淘娱淘乐,娱乐资讯taoyutaole,影视淘娱淘乐,taoyutaole笑话,taoyutaole淘娱淘乐,娱乐taoyutaole,时尚taoyutaole,重庆生活新闻,贵州西南方言网,027旅游新闻网,重庆特产18680,0871昆明旅游人才网,重庆生活18680好,观赏虾之家zadull,022天津交友,022天津交友网,水草造景zadull,18680重庆特产,0755深圳交友网,0755深圳旅游招聘,0755深圳旅游招聘网,0755深圳旅游新闻
2015年春运到来之际，太原客运段G92次三组推出“五馨服务法”。“馨”字源于班组“以服务为旨，待旅客如亲人”的，为在途中的旅客营造家一般的温馨，赢得了广大旅客的好评。 馨声 列车结合了旅客心理学，以丰富旅行生活为目标，为旅客送上旅途中的温馨提示。在始发时播放安全宣传，配合悠扬的轻音乐，舒缓旅客情绪，放松旅客心情，伴着沿途风光，让美好的旅途从列车上开始。 列车途中会定期播放禁烟、列车服务设施等安全宣传，通过隧道、接取开水时的温馨提示。在13:00至15:00旅客休息时间会减少次数，以免影响旅客休息。 在中还加入了沿途名胜的，为旅客提供了列车导游服务，包括阳泉大汖温泉、白鹿温泉、狮身人面像、园博园等，让旅客“未到景点心先游”。 终到时，增加终到站的天气预报，以及换乘信息提示，配合的是萨克斯名曲《回家》，让归心似箭的旅客朋友们提前感受到回家的温暖，故名“馨声”。 馨惠 G92三组以“安全出行、方便出行、温馨出行”为目标，为旅客提供惠民、便民服务。旅客出门在外，旅途中难免会遇到大大小小的困难，班组人员提前预想，在车长乘务室设立“爱心驿站”，内设“暖心服务箱”和“贴心便利箱”。 服务箱内装有胶带纸、针线包、老花镜、太原地图等日用品；便利箱内配有纸笔等文具。爱心小箱置于乘务室内的显眼，有需要的旅客可向乘务员借用。箱内物品长期不间断补充。 在餐吧车设立了老幼病残孕专席，在列车长、乘警长、车辆机械师的办公席，六个座位，为行动不便，需要特殊照顾的重点旅客提供便利。 商务舱乘务员一直努力践行“任何时候自然体贴”的服务准则，为来自五湖四海拥有不同文化背景的旅客提供服务，她们平时潜心研究不同旅客心理，提供针对性服务。如姓氏服务法，餐饮同步配送法、小食品针对性推荐法等。 为旅客提供种种惠民服务，故名“馨惠”。 馨桥 班组为更好落实三个出行服务旅客，分别在商务车、餐吧车摆放“馨桥服务卡”和“馨桥服务手册”。 旅客可以从服务手册和卡片中了解到换乘信息，特色服务项目以及太原南站、站和西站的爱心服务台电话。旅客拨打爱心服务台电话，将会联系到行李运送、轮椅等服务。 服务手册和服务卡中还印有太原客运段动车车队的微信账号二维码，旅客通过扫描二维码可以了解到更多旅行常识和服务信息。 在旅客与到达站之间架起一座连心桥，故名“馨桥”。 馨 车队利用微信公共平台，创建公共主页，命名为“太客晋之星高速动车组”，发布“晋之星”高铁品牌服务特色，品牌文化。 让社会更多人士了解到“晋之星”品牌提升知名度，同时收集旅客意见及，接纳自身不足并不断完善，为旅客提供更优质的服务，以公共主页为载体，建立服务质量评价体系，打造精品服务，运用现代网络平台，接受社会监督及评价，完善服务项目。 馨诚 诚者天之道也，诚之者人之道也。诚信是中华民族传统美德，是华夏民族最崇尚的品质，已传承数千年。诚信不仅体现在平日生活中，更体现在工作中的点点滴滴，班组将“诚信为本、服务至上”作为信条，在工作中言必行、行必果，旅客的需求尽量满足，旅客的困难尽力帮助。不分事情大小，只有诚信才能为旅客提供优质服务，才能得到旅客信赖。 “身不正，不足以服；言不诚，不足以动”“无诚则无德，无诚事难成”，规范标准树形象，诚信服务铸品牌，故名“馨诚”。” 五种服务方法独具特色，别具一格，从不同角度诠释了“馨”的内涵，在旅客与列车之间架起了一座“连心桥”，提升了“晋之星”服务品牌的影响力。 |